1、中国境内
400-882-8888（市话费）
010-8559-9292（市话费）
中文：8:00～18:00（全年无休）*1
日语・英语：24小时（全年无休）
* 营业时间外，日语和英语电话将转接至日本或美国客服中心
2、中国境外
+86-10-8559-9292（国际长途通话费用）
中文：8:00～18:00（全年无休）*1
日语・英语：24小时（全年无休）
* 营业时间外，日语和英语电话将转接至日本或美国客服中心
3、仅限日本境内
0570-029-218（当地标准）*3
03-6743-6888（当地标准）
中文：8:00～18:00（全年无休）*1
*1.目前部分营业时间有调整。详情请参阅页面上方特别通知。
*2.凡持有在中国国内ANA直营柜台购买机票的客人（团队票除外），在日本国内可拨打该中文专线咨询相关机票事宜。
*3.日本国内通话费用如下表所示。如用手机拨打，可能另外征收漫游费用。
因出行限制放宽，目前来电较多，人工服务繁忙，电话等待时间较长。
另外，电子邮件咨询也不断增加，根据情况，最长可能需要等待数天时间。
给您造成的不便，我们深表歉意。
网址：
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